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隨著金融科技崛起,擁有眾多分行據點的老行庫積極轉型實體分行,共有三招提升實體分行通路價值,除了以智慧分行、數位分行,另外則是藉由搬遷、整修分行時強化分行配置。
老行庫最近紛紛藉由搬遷分行時重新改裝,華南銀行今年規劃搬遷1~2家、整修8~10家。彰化銀行則預計有建興分行、南科樹谷分行(遷址至新林口分行)、淡水分行3家分行將搬遷;另有樹林分行、臺北分行、東三重分行等25家分行計畫整修。
土地銀行擬增設1家仁武分行,以整併潮州、潮榮分行保留額度改設。台灣銀行今年1月3日將中臺中分行遷移至臺中國際機場,並更名為臺中國際機場分行,預計今年還有3家分行將辦理遷移。
截至去年底,國內共有15家銀行的分行數超過百家,其中合作金庫銀行以270家最多,再來則是第一銀行的188家,其他如華南銀行、彰化銀行、國泰世華銀行、台灣銀行的分行數也都超過150家。
行庫主管指出,Bank3.0時代讓數位化金融服務隨手可得,民眾臨櫃次數降低,銀行可能透過縮編營業據點員額及整併裁撤等措施,節省經營成本,實體分行也可能轉型數位化分行。例如土銀今年規劃建置「南港智慧分行」,提供行動叫號、預填單、自助存票機、無卡提款及智慧迎賓機器人等多元化、數位化金融服務,希望以客戶導向為思考,提升競爭力。
臺灣企銀董事長朱潤逢強調,現在一年會請一定家數的分行「改頭換面」,並且將此費用改由總行支付,讓分行不用為了節省這費用,而讓分行的外觀萬年不變,也讓民眾看到臺企銀嶄新的一面。
華南銀行董事長吳當傑說,華南金看準金融數位化、網路化及行動化將成為趨勢,在實體通路上採虛實整合,已陸續成立台大、左營、泰山及營運總部分行4家智慧分行,未來將打造多元特色分行,讓更多民眾喜歡走進銀行。<摘錄工商>
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