【資料來源轉貼自】:2009/10/8經濟【未上市股票】
LG在今年斥資改裝全省七個服務站，以明亮寬敞及貼心設備，提升消費者對服務品質要求，現階段已經完成高雄、台南、台中、桃園以及台北五個服務站，新竹、嘉義將陸續於年底前完工。位於捷運內湖線西湖站，佔地百坪的LG台北維修旗艦館已於日前正式對外營業，將結合體驗館概念，強調零時差服務。
台灣LG電子董事長白明源表示，LG在家電商品的造型與功能總是給消費者耳目一新的潮流，對於售後服務，也都希望能用最即時、最誠懇的態度來滿足消費者；而這次結合體驗館新概念，讓維修站不再是無聊發呆的等候，消費者將更能親自接觸所有LG推出的新商品。
LG服務部經理劉哲榮指出，LG在售後服務一直秉持完善的SOP流程與信念，2009年提出四大政策，包括365天全年維修、2小時聯絡準時到府、預約上門服務以及一次性完修，就是希望能夠讓消費者感受到LG的真正用心；透過0800統一管理，讓消費者對於維修費用認知更透明化。再者，總公司每年年底均會舉辦「維修人員奧林匹克競賽」，透過筆試與實地維修操作來評分，隨時對維修人員加強訓練，且由韓國工廠講師不定期來台舉辦產品教育訓練，為服務人員上課。
另外，由LG獨創維修人員PDA自我評測與顧客滿意與推荐評價機制，讓每個消費者都可以感受到購物幸福延續感，近三個月共回訪萬名消費者，統計後約97%的顧客願意成為LG的口碑行銷一員，提升服務不但可以把顧客當成VIP，同時也可透過其他消費者協助LG在商品的業績成長。
查詢所有有關未上市股票的問題，請來電詢問最快速，非相關業務請勿來電，感謝您！本站所轉貼資料均來自各網站媒體及公開資訊觀測站公開查詢資料，並為各該各網站媒體及公司註冊所有，若造成不便之處，敬請具名並附上聯絡方式Email通知網站管理員改善處理，謝謝！本站內容僅供參考，如與主管機關資料相左，以主管機關資料為準，若投資人以此為買賣依據，需自負盈虧之責。
桃竹苗未上市股票資訊專業諮詢網
[标签:tel]
LG在今年斥資改裝全省七個服務站，以明亮寬敞及貼心設備，提升消費者對服務品質要求，現階段已經完成高雄、台南、台中、桃園以及台北五個服務站，新竹、嘉義將陸續於年底前完工。位於捷運內湖線西湖站，佔地百坪的LG台北維修旗艦館已於日前正式對外營業，將結合體驗館概念，強調零時差服務。
台灣LG電子董事長白明源表示，LG在家電商品的造型與功能總是給消費者耳目一新的潮流，對於售後服務，也都希望能用最即時、最誠懇的態度來滿足消費者；而這次結合體驗館新概念，讓維修站不再是無聊發呆的等候，消費者將更能親自接觸所有LG推出的新商品。
LG服務部經理劉哲榮指出，LG在售後服務一直秉持完善的SOP流程與信念，2009年提出四大政策，包括365天全年維修、2小時聯絡準時到府、預約上門服務以及一次性完修，就是希望能夠讓消費者感受到LG的真正用心；透過0800統一管理，讓消費者對於維修費用認知更透明化。再者，總公司每年年底均會舉辦「維修人員奧林匹克競賽」，透過筆試與實地維修操作來評分，隨時對維修人員加強訓練，且由韓國工廠講師不定期來台舉辦產品教育訓練，為服務人員上課。
另外，由LG獨創維修人員PDA自我評測與顧客滿意與推荐評價機制，讓每個消費者都可以感受到購物幸福延續感，近三個月共回訪萬名消費者，統計後約97%的顧客願意成為LG的口碑行銷一員，提升服務不但可以把顧客當成VIP，同時也可透過其他消費者協助LG在商品的業績成長。
查詢所有有關未上市股票的問題，請來電詢問最快速，非相關業務請勿來電，感謝您！本站所轉貼資料均來自各網站媒體及公開資訊觀測站公開查詢資料，並為各該各網站媒體及公司註冊所有，若造成不便之處，敬請具名並附上聯絡方式Email通知網站管理員改善處理，謝謝！本站內容僅供參考，如與主管機關資料相左，以主管機關資料為準，若投資人以此為買賣依據，需自負盈虧之責。
桃竹苗未上市股票資訊專業諮詢網
穩懋半導天鈺科技啟耀光電台灣神隆采鈺科技世界生物能源科冠能源智微科技聯相光電廣鵬科技鉅景科技友合生技嵩益實業吉佳科技必翔電能碩頡科技盛英公司
[标签:tel]
全站熱搜
留言列表
